Moderne hausärztliche Versorgu​ng

Wir verbinden bewährte hausärztliche Betreuung mit modernen digitalen Technologien, um Wege zu verkürzen, Wartezeiten zu reduzieren und Prävention sowie Vorsorgetermine verlässlich planbar zu machen. Digitale Lösungen helfen uns dabei, Ihre medizinische Versorgung einfacher, zugänglicher und effizienter zu gestalten. Buchen Sie Ihren Termin bequem online oder nutzen Sie unsere Videosprechstunde für eine schnelle, unkomplizierte Beratung – auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.

Ihre Vorteile auf einen Blick:
  • Flexible Terminbuchung – jederzeit online
  • Weniger Wege und Schutz vor Ansteckung dank Videosprechstunde
  • Schnellere Erreichbarkeit ohne Warteschleife dank Smart-Call-System
  • Automatisierter Dokumentation für mehr Zeit im persönlichen Gespräch
  • Effizientes Ressourcenmanagement für eine hochwertige Versorgung durch die PATMED-APP
  • Einfache Planung von Vorsorge, Impfungen und Nachsorge
  • Weniger Bürokratie durch sicheren elektronischen Datenaustausch
  • Anfragen und Unterlagenübermittlung auch außerhalb der Sprechzeiten möglich
  • Papierlos bis Papierarm dank digitale Services wie Rezeptbestellung, eAU und mehr

PatMed-App

Ihr digitaler Kontakt zu Ihrem Arzt
PatMed ist die persönliche digitale Verbindung zu Ihrer Arztpraxis – zusammengefasst in einer App mit vielen Funktionen. Dabei bietet die App viel mehr als nur einen Einblick in Ihre medizinische Akte. PatMed bietet Ihnen eine sichere Kommunikation mit Ihrer Arztpraxis und ermöglicht es Ihnen zugleich, an Ihrer Behandlung mitzuwirken. 

Dazu bietet die App eine Reihe von Features:
Chat & Dokumente versenden: 
Ein direkter Chat mit Ihrer Arztpraxis, um z. B. ein Foto einer Wundheilung zur Beurteilung durch die Praxis zu schicken. Auch Befunde oder andere Dokumente im PDF-Format lassen sich über den Chat bequem an Ihre Arztpraxis senden.
Messwerte übermitteln: 
Eigene Messwerte wie Blutdruck, Blutzucker oder Temperatur einzutragen, die automatisch an Ihre Arztpraxis zur Kontrolle übertragen werden.
Rezeptwiederbestellung & Medikationsplan

Weiter Informationen unter www.patmed.de

Video sprechstunde

Die Videosprechstunde ermöglicht schnelle medizinische Abklärung per Video für viele Anliegen, ohne dass ein Praxisbesuch nötig ist. 
Bestandspatienten können die Videosprechstunde nutzen.

Wann ist sie sinnvoll:
Akute, unkomplizierte Infekte, bei denen nur Beratung oder eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung benötigt wird.
Verlaufskontrollen nach Behandlungen oder Operationen.
Nachsorge und Medikamentenkontrollen bei chronischen Erkrankungen.
Besprechung von Befunden, Laborwerten oder bildgebenden Ergebnissen.

Wenn sich während der Videosprechstunde zeigt, dass eine Untersuchung vor Ort notwendig ist, wird zeitnah ein Präsenztermin in der Praxis terminiert.

SelfSERVICE-Terminal

Über unseren Self‑Service-Terminal können Sie Ihre Termine einfach und flexibel vereinbaren. Ebenso können Sie per QR‑Code digitale Dokumente – wie Formulare oder Rezepte – direkt abrufen oder sich bequem zusenden lassen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Praxisteam selbstverständlich jederzeit zur Seite.

Smart-Call-System

Unser Smart-Call-System ist jederzeit für Sie erreichbar und sorgt dafür, dass Sie weder in langen Warteschleifen hängen noch an besetzten Leitungen scheitern. Sie rufen einfach an und werden ohne komplizierte Menüs direkt mit unserem digitalen Telefonassistenten verbunden, der Ihr Anliegen entgegennimmt. Das Smart-Call-System erfasst Terminanfragen, Rezeptwünsche und alle weiteren Anliegen zuverlässig und leitet sie umgehend an unser Praxisteam weiter. Wir bearbeiten Ihr Anliegen zeitnah und melden uns bei Bedarf auch telefonisch zurück. So erhalten Sie schnellen, persönlichen Service – fast so direkt und unkompliziert wie ein Gespräch bei uns in der Praxis. 

Praxisteam

„Unsere Werte bestimmen, wie wir leben und arbeiten.“

Anonym

Smarte Prozesse

Wir nutzen moderne Technologien gezielt und verantwortungsbewusst, um unsere Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten und die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Der technische Fortschritt ist für uns kein Selbstzweck, sondern ein Werkzeug, das uns dabei unterstützt, unsere Patientinnen und Patienten umfassender, sic​​herer und individueller zu versorgen. Durch die intelligente Integration digitaler Lösungen schaffen wir transparente Prozesse, entlasten unsere Mitarbeitenden und gewinnen wertvolle Zeit für das Wesentliche: die persönliche Betreuung und das menschliche Miteinander.

Autonomie und Selbstbestimmtheit

Wir verstehen unsere Aufgabe als verantwortungsvolle Begleitung und individuelle Beratung von Patientinnen und Patienten in allen Lebenslagen. Unser Ziel ist es, Menschen darin zu unterstützen, ihre Autonomie und Selbstbestimmtheit zu wahren und zu stärken – als Grundlage für eine gesteigerte Lebensqualität. Im Zentrum unseres Handelns steht der respektvolle und achtsame Umgang mit den persönlichen Bedürfnissen, Werten und Entscheidungen jedes Einzelnen. Wir begegnen unseren Patientinnen und Patienten auf Augenhöhe und fördern ihre Fähigkeit, informierte und selbstbestimmte Entscheidungen zu treffen.

Mitglied​schaften

Sprechstundeninformation

Wo befindet sich unsere Praxis im Ärztehaus Hechingen?

Unsere Praxis befindet sich im Ärztehaus Hechingen. Wenn Sie durch den Haupteingang eintreten, finden Sie uns bereits im Windfang: die erste Tür auf der rechten Seite. Unsere Praxisbeschriftung ist von den Parkplätzen aus gut sichtbar – sowohl an den Fenstern als auch an der Eingangstür. 

Wie buche ich als neuer Patient ein Erstgespräch? Welche Termine können neue Patienten online nicht buchen?

Online können Sie als neuer Patient nur ein Erstgespräch buchen. Als Bestandspatient können Sie weitere Termine buchen und die entsprechenden digitalen Unterlagen – zum Beispiel für die Anamnese, Eignungsuntersuchung etc. – im Vorfeld ausfüllen. Überweisungen oder andere Unterlagen können außerdem online – am komfortabelsten über die Patmed‑App – beantragt werden. 

Hinweis für Neupatienten

Bitte planen Sie für Ihren Ersttermin ausreichend Zeit ein. Optimal füllen Sie im Vorfeld den digitalen Anamnesebogen aus. Bringen Sie Ihren Impfpass, relevante Vorbefunde etc. mit zum Termin. Bitte beachten Sie, dass ein Ersttermin nicht automatisch eine Aufnahme als Neupatient bedeutet. Die endgültige Entscheidung über die Aufnahme erfolgt nach ärztlicher Prüfung.

Was ist die HZV (Hausarztzentrierten Versorgung) und wie profitiere ich davon?

Die Hausarztzentrierte Versorgung (HZV) stärkt Ihre medizinische Betreuung, indem Ihre Behandlung zentral in unserer Praxis koordiniert wird. Das entspricht dem Primärarztsystem, das wir ausdrücklich befürworten: eine feste hausärztliche Anlaufstelle, die Ihre Gesundheit ganzheitlich im Blick behält und alle Schritte sinnvoll aufeinander abstimmt.

Einschreibung: Sie können sich direkt bei uns in der Praxis für die HZV anmelden. Wir erklären Ihnen den Ablauf und füllen die Unterlagen gemeinsam aus.

Voraussetzungen: Teilnehmen können gesetzlich Versicherte, deren Krankenkasse die HZV anbietet.

Kosten: Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Kündigung: Eine Abmeldung ist möglich; die Fristen richten sich nach Ihrer Krankenkasse.

Weitere, ausführliche Informationen finden Sie auf der offiziellen HZV‑Patientenseite

Wie läuft die Bearbeitung von Anrufen, Rezepten, etc. ab?

Anrufe, Rezeptanfragen, KIM, E-Mails etc. werden ausschließlich zu unseren Sprechzeiten bearbeitet.
Bitte geben Sie uns hierfür zwei Werktage Zeit und fragen dann erst nach, wenn Sie nichts von uns gehört haben.
Da Faxübertragungen nicht den aktuellen Datenschutzanforderungen entsprechen, werden sie in unserer Praxis nicht verwendet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es in unserer Praxis?

In unserer Praxis ist ausschließlich Kartenzahlung möglich. Bargeldzahlungen sind nicht möglich.
Wir akzeptieren alle gängigen Karten‑ und kontaktlosen Zahlungsarten, darunter: 

  • Kontaktloses Bezahlen (NFC)
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Samsung Pay
  • Mastercard
  • Maestro
  • VISA
  • VISA Electron
  • V PAY
  • American Express
  • Diners Club International
  • Discover
  • UnionPay
  • JCB

Damit stellen wir sicher, dass Ihre Zahlung schnell, sicher und unkompliziert abgewickelt werden kann.

Hinweis zur Akutsprechstunde

Die Akutsprechstunde ist auf wenige Minuten begrenzt und dient primär der Ersteinschätzung der Erkrankungsschwere sowie der Planung sinnvoller nächster Schritte – etwa Krankschreibung, Überweisung oder weiterführende Maßnahmen. Für umfassendere Beratungsanliegen oder eine vertiefte Diagnostik bitten wir Sie, situativ einen gesonderten Termin zu vereinbaren.

Hinweis zu Vorsorge- und Screeningterminen

Diese Termine dienen der präventiven Gesundheitsvorsorge, z. B. Hautkrebsscreening, Darmkrebsberatung, Check-up-Untersuchungen und ähnliche Leistungen. Bitte beachten Sie: Die Durchführung dieser Untersuchungen ist an die von den Krankenkassen festgelegten Zeitintervalle gebunden. Außerhalb dieser Intervalle können Vorsorgeleistungen nur als Selbstzahlerleistung in Anspruch genommen werden.

Hinweis zu Verlaufskontrollen bei chronischen Erkrankungen (DMP)

 Regelmäßige Kontrolltermine im Rahmen chronischer Erkrankungen wie Asthma, COPD, Koronare Herzkrankheit (KHK), Diabetes mellitus Typ II u. a. erfolgen in der Regel automatisch und finden etwa alle drei Monate statt. Diese Termine dienen der kontinuierlichen medizinischen Betreuung und sind Bestandteil strukturierter Behandlungsprogramme (DMP).

Hinweis zur (Reise)Impfsprechstunde

Bitte bringen Sie zu Ihrem Impftermin unbedingt Ihren Impfpass mit. Bei akuten Erkrankungen mit z.B. Fieber oder Schüttelfrost sollte keine Impfung erfolgen. Nach der Impfung wird empfohlen, körperliche Belastung (z. B. Sport) für den restlichen Tag zu vermeiden.Über die gesetzliche Krankenkasse können ausschließlich Standardimpfungen gemäß STIKO-Empfehlung durchgeführt werden. Reiseimpfungen sind selbst zu zahlen – bitte wählen Sie diese bei der Terminbuchung entsprechend aus. Für eine umfassende Reiseberatung (ähnlich der früheren G35-Untersuchung) ist ein separater, ausführlicher Beratungstermin erforderlich.

Hinweis zu Verbeamtungsuntersuchung sowie Eignungs- und Vorsorgeuntersuchungen nach ArbMedVV

Diese Untersuchungen – z. B. Verbeamtungsuntersuchungen, FEV-Gutachten, Tauchtauglichkeit (auch nach Druckluftverordnung) sowie betriebliche Eignungs- und Vorsorgeuntersuchungen – werden in der Regel von Ihnen selbst oder Ihrem Arbeitgeber veranlasst und häufig auch von diesem finanziell übernommen. Bitte klären Sie die Kostenübernahme vor der Terminvereinbarung. Im Zweifelsfall muss die Untersuchung als Privatleistung direkt mit Ihnen abgerechnet werden.

Hinweis zu den Regeln in der Praxis

Unsere Hausordnung dient der Sicherheit, Ordnung und einem reibungslosen Ablauf für alle Patientinnen, Besucherinnen und Mitarbeitenden. Sie stellt sicher, dass medizinische Versorgung ohne Störungen und mit größtmöglicher Rücksichtnahme erfolgen kann.
Die vollständige Hausordnung kann hier  eingesehen werden.

Notdienst und Notfälle

Selbstverständlich können Sie uns in Notfällen auch ohne vorherige Anmeldung aufsuchen. Wenn es möglich ist, bitten wir Sie jedoch, vorab einen Termin zu vereinbaren. Bei nicht zeitkritischen Beschwerden behalten wir uns vor, Ihnen vor Ort einen Termin für einen späteren Zeitpunkt anzubieten.

Was mache ich, wenn in der Praxis niemanden erreiche?

Wenn Sie bei uns in der Praxis niemanden erreichen beachten Sie bitte die Infos auf unserer Homepage, in der Patmed App oder der Bandansage des Smart-Call-Systems. Dort erfahren Sie, tagesaktuelle Informationen, zum Beispiel zur ärztlichen Vertretung.

Wenn Ihre Beschwerden nicht bis zum nächsten Werktag warten können, aber keine akute Lebensgefahr besteht, hilft Ihnen der ärztliche Bereitschaftsdienst weiter. Bundesweite Notdienstnummer: 116 117

Bei schwerwiegender Symptomatik können Sie sich auch in einer Notaufnahme vorstellen.

Wann sollte ich sofort den Rettungsdienst unter 112 rufen?

Die 112 ist immer dann richtig, wenn eine Situation lebensbedrohlich wirkt, sich rasch verschlechtert bzw. sich rasch verschlechtern kann. 

Dazu gehören zum Beispiel:

  • Bewusstlosigkeit oder starke Verwirrtheit
  • schwere Atemnot
  • heftige Brustschmerzen
  • starke Blutungen
  • Unfälle mit Verdacht auf ernsthafte Verletzungen
  • Vergiftungen
  • Brände mit verletzten Personen
  • Ertrinkungs- oder Stromunfälle
  • anhaltende Krampfanfälle
  • akute psychische Ausnahmesituationen
  • Komplikationen in der Schwangerschaft oder unerwartete Geburtsbeginn
  • plötzlich auftretende, starke Schmerzen

In solchen Fällen zählt jede Minute – der Rettungsdienst ist schnell vor Ort.

Kann ich für eine Krankmeldung den Notdienst aufsuchen?

In vielen Fällen ist eine Vorstellung in der Notfallpraxis nicht notwendig. Eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung kann – sofern medizinisch vertretbar – bis zu drei Tage rückwirkend ausgestellt werden. Bitte informieren Sie uns möglichst früh über die PatMed‑App, das Kontaktformular oder unser Smart‑Call‑System bzw. buchen Sie einen Akutsprechstundentermin, sobald Sie merken, dass Sie erkrankt sind.

Wichtig ist:

  • Die Meldung erfolgt rechtzeitig, also innerhalb von drei Tagen nach Beginn der Erkrankung.

  • Aus der Meldung geht hervor, dass eine Erkrankung besteht und eine ärztliche Einschätzung bzw. AU benötigt wird.

  • Im Verlauf findet ein Arzt‑Patienten‑Kontakt zur Bestätigung der Arbeitsunfähigkeit statt (z. B. per Videosprechstunde).

Wo finde ich die nächste Notfallpraxis?

Die nächste zentrale Allgemeine Notfallpraxis befindet sich am Wochenende am Zollernalb Klinikum, Tübinger Str. 3072336 Balingen.
Öffnungszeiten (Angaben ohne Gewähr): Sa, So und an Feiertagen : 9 – 19 Uhr

Richtung Tübingen ist die nächste allgemeine Notfallpraxis am Universitätsklinikum Tübingen, Medizinische Klinik, Otfried-Müller-Straße 10, 72076 Tübingen. Öffnungszeiten (Angaben ohne Gewähr): Mo – Do 19 – 21 Uhr, Fr 16 – 21 Uhr und am Sa, So und an Feiertagen 10 - 20 Uhr.

Weitere Bereitschafts- und Notfallpraxen finden Sie auf der Seite der KVBW unter Ärztliche Bereitschaftspraxen auf einen Blick.

Welche Leistungen sind in der Notdienstpraxis möglich?

Die KV‑Praxis (Bereitschafts‑/Notdienstpraxis der Kassenärztlichen Vereinigung) dient der medizinischen Versorgung außerhalb unserer Sprechzeiten. Sie verfügt jedoch nur über eingeschränkte diagnostische und therapeutische Möglichkeiten.

  • Bitte prüfen Sie, ob Ihr Anliegen bis zum nächsten Öffnungstag unserer Praxis warten kann.

  • Medikamente sollten frühzeitig bei uns angefordert werden, da im Notdienst nur kleinste Packungsgrößen und nicht alle Präparate verordnet werden dürfen.

  • Viele Untersuchungen, die wir in unserer Praxis durchführen, können in der KV‑Praxis nicht erbracht werden.

  • Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen werden dort meist nur bis zum nächsten Werktag ausgestellt.

Wie finde ich den Apothekennotdienst?

Über die bundesweite Notdienstsuche können Sie jederzeit die nächstgelegene diensthabende Apotheke finden.

Gibt es in der Praxis einen Defibrillator?

Ja. Während der Öffnungszeiten steht ein laiengeeigneter Defibrillator sowie unser geschultes Team bereit.